Gestion sociale et urbaine de proximité
La GSUP c’est quoi ?
Des acteurs très
différents se côtoient au quotidien sur un même territoire de la ville.
Gardiens d’immeubles, cantonniers municipaux, techniciens d’agences des
bailleurs sociaux et de la commune, responsables d’associations et d’entreprises
locales, habitants, agents des transports urbains et des établissements
scolaires, etc., chacun participe à la vie et à la gestion quotidienne de cet
espace. Cet ensemble d’acteurs et le résultat de leurs interventions contribuent
à l’image qui s’en dégage.
Comment maintenir un
bon niveau quotidien de propreté et garantir la tranquillité dans le quartier ?
Comment mieux articuler les interventions de chacun dans le respect des
contraintes de l’autre ? Comment intégrer les changements en cours ? Comment
rendre chaque acteur responsable de l’entretien du cadre de vie ? Autant de
questions qui animent une démarche concertée de gestion sociale et urbaine de
proximité.
· Ingénierie de formation-action des personnels de proximité des bailleurs sociaux pour la mise en réseau avec leurs acteurs opérationnels gérontologiques de Villeurbanne
. Diagnostic
et convention GUP du quartier des Hauts Champs - Longchamp à Hem/Roubais/Lys-lez-Lannoy
· Formation à la GSUP pour le
CNFPT de Grenoble
extrait de références (fichier à télécharger)
OXALIS est un organisme de formation enregistré sous le n°82-73-000657. cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Valorisation de savoir et communication
Participer
à des rencontres professionnelles, y exposer des synthèses dans une dynamique
de mise en perspective avec d’autres interventions apportant des regards
croisés et complémentaires permet de valoriser le travail d’expertise et de
dynamiser la prise en compte des analyses.
Journée sur la prise en compte du vieillissement dans les métropoles rhonalpines
Intervention
lors de journées professionnelles « Efficacité+ »
du master EUGINOV de l’université Lyon III
Présenter
un projet sur Internet sous forme d’un blog est un mode de communication
personnalisé très adapté à la présentation dynamique d'une démarche. Il permet
d'expliquer les fondements et l'origine d'un projet, puis son évolution
progressive dans le temps, de donner à voir ses différentes étapes et les
moments clés des réalisations.
exemple d'un blog pour une campagne
législative au Sénégal
Être en
veille sur l’événementiel et les innovations de mes domaines d’intervention
permet de faire des liens et de créer des passerelles, de croiser des analyses
et d’imaginer de nouvelles réponses. C'est ainsi qu'émergent des initiatives et
des projets nouveaux.
Les
partager avec le plus grand nombre ouvre des perspectives à une
démultiplication des idées et au développement d’une intelligence collective
porteuse d’initiatives. Les rendre publiques est aujourd'hui extrêmement facile
en les diffusant sur la toile. Les faire connaître nécessite une stratégie
d'accompagnement de la diffusion.
exemple de veille développement urbain et
gouvernance
Mes références en valorisation des savoirs et communication
Animation et partenariat
Animation de séminaires et de rencontres
Présentation sur "Vieillir dans son quartier : la mise en réseau des bailleurs sociaux" lors
des rencontres Mix'Age de la Ville d'Angers.
Ville d'Angers - 15 juin 2010
Introduction sur "Comment passer d'une politique de la vieillesse à une politique du vieillissement : vers un changement de paradigme ?" lors de la seconde journée d'un colloque national "Investir dans la vieillesse : un enjeu de développement pour les territoires ?" (remplacement de Mme Thomas).
voir le programme
ENACT d'Angers - 2 avril 2010
Conception, organisation et co-animation d'une journée sur le vieillissement en introduction à une formation-action innovante inter-bailleurs sociaux de Villeurbanne, avec la participation de la Ville et des partenaires gérontologiques du territoire.
Présentation d'éléments clés sur le vieillissement dans l'aire urbaine lyonnaise en introduction à la présentation de la politique générale personnes âgées de la Ville "Notre projet pour Lyon - volet seniors : Vivre ensemble à tous les âges".
Commission Générale de la Ville de Lyon - 26 mars 2009
Co-animation, avec Philippe Cazeneuve, du dernier atelier sur l'utilisation des TIC dans les pratiques coopérations externes des structures de l'économie sociale et solidaire (ESS) à l'occasion du 3ème forum des usages coopératifs de Brest.
Oxalis-scop (mairie de Brest) – juillet 2008
Co-animation d’un séminaire de redéfinition du projet associatif d’un groupe d’acteurs du plateau
de Millevache (De Fil En Réseaux – DFER).
DLA Creuse et DFER – 2008
Animation de
l’atelier « s’ouvrir sur le quartier » au colloque du conseil des
aînés de Villeurbanne.
Office villeurbannais des personnes âgées et retraitées (OVPAR) – 6 et 7
novembre 2007
Co-animation d’une
journée de réflexion-action destinée aux « gardiens » sur l’évolution de leur métier au
sein de l’organisme.
OPHIS Puy-de-Dôme (ex-OPAC du Puy de Dôme et du Massif Central) – 2006
Animation de dispositifs et de réseaux partenariaux
Conception, animation pédagogique des ateliers et coordination d'ensemble d'une formation-action des bailleurs sociaux pour une meilleure connaissance du vieillissement et mise en réseau avec les acteurs du champ gérontologique de Villeurbanne. Démarche expérimentale, construite et co-animée avec l'OVPAR, portée par les quatre principaux bailleurs sociaux du territoire, soutenue par la Ville de Villeurbanne et associant la coordination sociale et médico-sociale de l'action gérontologique (CODERPA) du Département du Rhône, les Maisons du Rhône (MDR) de Villeurbanne et la CRAM Rhône-Alpes.
Villeurbanne Est Habitat, Société Villeurbannaise d'Urbanisme (SVU), OPAC du Rhône, Alliade Habitat - 2009-2010 (en cours)
Accompagnement à la mise en réseau et à la conduite d'actions GUSP dans la vallée de l'Ondaine. Démarche de formation-action inter-partenariale associant St Etienne Métropole, les bailleurs sociaux, les communes
et les acteurs de terrains en quatre groupes territoriaux et un groupe
thématique sur l'ensemble de la vallée .
Animation de deux groupes de
travail territoriaux :
- maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie au Chambon Feugerolles,
- isolement des personnes âgées d'origine étrangère à Roche la Molière.
AMOS 42, association des maitres d'ouvrage sociaux de la Loire (avec Laurence Sik Sik) – 2008-2009
Co-animation de réunions de travail sur les besoins des bailleurs sociaux de développer une
connaissance et
un partenariat opérationnel avec les acteurs du champ gérontologique. Formalisation d'une action de formation inter-bailleurs sur ce thème et préfiguration d'une mission d'assistance à la maitrise d'oeuvre de l'action.
Office villeurbannais des personnes âgées et retraitées – 2008-2009
Conception et
animation d’observatoires de l’habitat :
- Réflexion
multi-partenariale sur le contenu et la mise en œuvre opérationnelle
- Analyse
et synthèse des données statistiques
- Restitution
des résultats et animation de groupes de travail
CAPI (ex-SAN de l’Isle d’Abeau) – 2004-06
Grand Lyon (7 sites) – 1989-1990 et 1995-2005
Villefranche-sur-Saône - 1995-1996
Givors-Grigny (69) - 1995-1998
Assistance à la
maîtrise d’ouvrage et recherche de solutions partenariales innovantes d’amélioration de
l’habitat des personnes âgées dans l’agglomération clermontoise.
Clermont Communauté- 2003
Chargée de mission
auprès d’associations de bailleurs sociaux :
- Assistance
à l’animation et la gestion de l’association
- Plans
d’actions Gestion Sociale et Urbaine de Proximité (GSUP)
- Suivi et
programmation de conventions GSUP
Association des Gestionnaires de Logements des Minguettes (AGELM) - 2001-2003
HLM Vaulx-en-Velin - 1999-2001
Assistance à la
maîtrise d’œuvre urbaine et sociale d’une convention habitat et vie sociale.
Morez (Jura) - 1994
OXALIS est un organisme de formation enregistré sous le n°82-73-000657. cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Compte-rendu interactif d'une journée sur le vieillissement
La journée fondatrice d'une action partenariale comme un séminaire introductif
C'est à l'occasion du démarrage d'une formation-action expérimentale inter-bailleurs sociaux pour une meilleure connaissance du vieillissement et des acteurs gérontologiques de Villeurbanne, que nous avons organisé une journée plénière le 23 septembre 2009. Il s'agissait de donner aux 80 participants de la formation une information de base commune partagée lors d'une journée fondatrice de la démarche.
Elle s'articulait autour de deux temps (voir programme ci dessous) : une matinée de présentation des attentes de directions et de la compréhension du vieillissement ,avant une après-midi de présentation des principaux acteurs de l'accompagnement à domicile de ces publics. La journée était ponctuée du regard décalé de deux slam'acteurs sur nos échanges.
Proposer un compte-rendu écrit, visuel et sonore
Nous avons choisi de garder trace de cette journée tant pour évaluer
ensuite le chemin parcouru que pour retrouver les apports des différents
participants à cette journée. Nous avons voulu proposer une restitution originale et offrir aux participants un document interactif et dynamique.
Sans être à proprement parler multimédia, le texte s'agrémente d'images, de sons, de vidéos et de moyens de naviguer rapidement entre les différentes parties du compte-rendu. 
Pour le consulter :
- assurez vous que Adobe Reader (version 9 et +) est bien installé sur votre ordinateur. Sinon, commencer par le télécharger Adobe Reader et l'installer en toute sécurité ;
- vous pouvez ensuite télécharger le compte-rendu (69 Mo, temps de chargement important variable selon la qualité de votre connexion),
- puis ouvrir le fichier avec Adobe Reader
- et enfin (re)découvrir cette journée tranquillement installé derrière un ordinateur.
Vous y trouverez les interventions des élus et des directions des bailleurs sociaux, les synthèses et les vidéos-diaporamas de présentation de l'action et des experts du vieillissement, une synthèse des débats avec la salle . Nous avons également retranscrit le vidéo-reportage "Vieillir en ville" présenté en ouverture, les interviews de quelques participants et les interventions des slam'acteurs de "Un deux Ground" de la compagnie Gertrude II, accompagnés des enregistrements.
Les conditions de partage du produit
Ce fichier est sous licence Créative Commons (CC) avec des droits partiels d'utilisation 
que nous vous invitons à respecter.
Compte-rendu de la journée du 23 septembre 2009 fondatrice de la formation action inter-bailleurs sociaux pour une meilleure connaissance du vieillissement et une mise en réseau avec les acteurs gérontologiques de Villeurbanne by Florence Le Nulzec - David Cadasse est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions Initiales à l'Identique 2.0 France.
Formation-action inter-bailleurs sociaux sur le champ gérontologique
Notre mission d'ingénierie
A la demande de quelques bailleurs sociaux, Isabelle Dury, de l’Office villeurbannais des personnes âgées et
retraitées (OVPAR) prend l’initiative de proposer une démarche collective à l'ensemble des bailleurs sociaux de Villeurbanne. Connaissant mon expérience du partenariat et de l'univers du logement social, elle me sollicite pour co-animer ce travail . Son objectif est de détecter les besoins communs des bailleurs sociaux quant à une connaissance des acteurs du champ gérontologique et de leurs modes d'intervention. Nous aidons ensuite les responsables territoriaux des organismes engagés dans la démarche à formaliser le contenu et l'organisation d'une formation-action inter-bailleurs
sociaux sur ce thème.
La finalité de la form'action est d'aider les responsables territoriaux et les personnels de proximité des bailleurs sociaux, d'une part, à mieux appréhender la question du vieillissement, d'autre part, à identifier leurs partenaires locaux du champ gérontologique et à construire une relation de travail opérationnelle avec eux.
La réalisation de la formation-action
La formation-action est formalisée par les quatre principaux bailleurs de logement social de Villeurbanne qui me mandatent avec l'OVPAR pour en assurer la mise en œuvre.
Elle s'organise autour de deux séries d'ateliers, différenciés selon trois types de personnels de gestion locative : les cadres intermédiaires, les agents de gestion sociale, les agents de proximité (ou "gardiens"), soit quelques 80 personnes répartis en 5 groupes de 12 à 18 participants. Un atelier de création avec deux slameurs, proposé en sus à ceux qui le désirent, mobilisera une dizaine de participants.
Deux journées plénières, avec les directions et les partenaires (Ville, Département, CRAM), encadrent ces ateliers en introduction et en clôture de l'action. La formation-action mobilise également des experts des implications du vieillissement pour les locataires (sociologue, gérontologue, gériatres) et de l'accompagnement du maintien à domicile (CCAS, services de soins infirmiers à domicile, services d'aides à domicile, etc.) des personnes vieillissantes.
Documents produits
Phase d'ingénierie :
- document 1 : note sur les besoins et attentes des bailleurs sociaux de Villeurbanne dans le champs gérontologique
- document 2 : convention pour la formalisation d’une formation-action inter-bailleurs
- document 3 : projet de form'action inter-bailleurs (contenu et organisation)
Phase de formation-action :
- document 1 : compte-rendu interactif de la journée fondatrice du 23 septembre 2009
- documents 2 à 5 : comptes-rendus de la première série de sessions en atelier par public
- document 6 : synthèses intermédiaires pour le comité de suivi
- documents 7 à 10 : comptes-rendus de la seconde série de sessions en atelier par public
- document 12 : note de synthèse des ateliers pour le comité de suivi et comme support à la préparation des bilans par atelier
- document 13 : compte-rendu interactif de la journée de clôture du 10 février 2010
- document 14 : bilan de l'action et perspectives de prolongement
OXALIS est un organisme de formation enregistré sous le n°82-73-000657. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.